Standart Gönderim ve Süresi: Siparişleriniz onaylandıktan sonra 3 gün içerisinde UPS Kargo ile paket olarak gönderilmektedir.
Kargo Ücreti: Ürün sayfalarında aksi belirtilmedikçe standart gönderimlerde kargo ücretsizdir.
Yüksek Hacimli Siparişler (Paletli Gönderim Opsiyonu): Toplu veya yüksek hacimli alımlarınızda kargo hariç özel fiyatlandırma talep edebilirsiniz. Bu tür alımlarda standart paket gönderimi yerine, talebiniz doğrultusunda organize edilen palet üstü teslimat seçeneği maliyet açısından sizin için daha avantajlı olabilir.
Palet Üstü Teslimat Şartı: Özel olarak paletli gönderim tercih edilmesi durumunda, malın araçtan indirilmesi ve deponuza/adresinize taşınması tamamen alıcının sorumluluğundadır.
Hasarlı Ürün Değişimi: Kargo dahil olarak satın aldığınız standart paket gönderimlerinde, ürünlerin taşıma esnasında zarar görmesi halinde ücretsiz yeniden teslimat yapılmaktadır.
İade Süresi: Keyfi iade (cayma hakkı) taleplerinizi, satın alma tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.
İade Şartları (Shrink ve Kutu Ayrımı): Keyfi iadelerde, ürünün üzerindeki asıl koruyucu shrink (jelatin) ambalajının kesinlikle açılmamış olması şarttır. Dış kargo kutusunun açılmış olması veya kutu bandının kesilmiş olması iadeye engel değildir. Ancak shrink ambalajı bozulmuş, yırtılmış veya açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade Kargo Ücreti ve Hasar Sorumluluğu: Keyfi iadelerde ürünün tarafımıza geri gönderim kargo ücreti alıcıya aittir. Ayrıca iade sürecinde, ürünün bize ulaşana kadar kargoda kırılması veya zarar görmesi durumunda tüm sorumluluk alıcıdadır; hasarlı ulaşan iadeler kabul edilmez.
Kesinti (Restocking Fee) Uygulaması: Kredi kartı ile ödemesi yapılmış siparişlerin keyfi iadelerinde, ödeme ile iade işleminin aynı gün içinde yapılmadığı durumlarda iade edilecek toplam tutardan %4,54 oranında yeniden stoklama bedeli (restocking fee) kesintisi uygulanır.
Geri Ödeme Süresi: İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp iade şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra, (varsa ilgili kesintiler düşülerek) iade tutarı 7 gün içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba yatırılır.
